O tataravô do marketing I

A noção de soberania do consumidor nasceu com Adam Smith (1723-1790), assim como a idéia de que o lucro dependia da livre concorrência e que esta só fazia sentido se atendesse às necessidades do consumidor. Bateu insistentemente na tecla de que só teria lucro quem fosse capaz de melhor servir à sociedade e venceria a concorrência aquele que não vendesse apenas pelo menor preço, mas que fosse capaz o suficiente para aperfeiçoar produtos e serviços com objetivo de agradar Sua Majestade, o Cliente. As idéias deste filósofo-social orientaram os puritanos ingleses que migraram para a América e que acabaram construindo as bases do capitalismo americano. Adam Smith é o tataravô do marketing.